Um Ihnen schnell eine Antwort auf die häufigsten Fragen zu geben finden Sie hier eine kleine Übersicht:

 

  • Ist Modell X/Y bei Ihnen Lieferbar und was kostet es? - Oft genügt ein Blick in die Bestellliste um diese Frage zu beantworten. Für genaue Infos zu bestimmten Modellen rufen Sie mich gerne an: 0351/2164472 (Werktags ab 17:00 Uhr)
  • Kann ich die Neuheit X/Y bei Ihnen bestellen? - Bei Neuheiten entscheidet die tatsächliche Nachfrage über die Realisierung. Erst ab einer bestimmten Zahl verbindlicher Bestellungen wird eine Neuheit auch umgesetzt. Dadurch kommt es gerade bei DR Fahrzeugen oft dazu das diese aufgrund mangelnder Nachfrage nicht umgesetzt werden. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt rufen Sie mich einfach an.
  • Wie lang ist die Lieferzeit? - Die Lieferzeit hängt sehr vom bestellten Produkt ab. Dabei gilt: Einzelstücke und selten bestellte Produkte dauern etwas länger. Ist es aber z.B. möglich mehrere, gleiche Fahrzeuge zusammen zu fertigen kann die Wartezeit für einige Kunden deutlich kürzer ausfallen. Bitte gehen Sie aber generell von einer Wartezeit von ca. 1,5-2 Jahren aus. Sie werden von mir angeschrieben sobald Ihre Bestellung kurz vor der Auslieferung steht.
  • Gibt es eine Alternative zur Bestellung mit Wartezeit? - Auf den Messen wie Leipzig und Erfurt bin ich in der Regel mit einem Großteil des aktuellen Sortiments vertreten, dort können die meisten Produkte direkt erworben werden. Aufgrund des begrenzten Lagerbestandes kann es allerdings sein das bestimmte Fahrzeuge sehr schnell vergriffen sind. Aufgrund schlechter Erfahrungen in den letzten Jahren kann ich Ihnen Fahrzeuge nur gegen Vorkasse zurücklegen.
  • Welche anderen Veranstaltungen besuchen Sie - Nutzen Sie bitte die Terminübersicht. Sie finden dort die von mir besuchten Veranstaltungen mit der Möglichkeit Produkte direkt zu erwerben.
  • Ich habe Ihnen Mail geschrieben und keine Antwort erhalten - Das tut mir leid. Leider kommt es gerade bei der Vorsortierung vor das echte Nachrichten mit dem "Werbemüll" ensorgt werden. Leider muss ich sehr viel Zeit aufwenden um die eingehenden Mails zu beantworten, Zeit die mir dann bei der "echten Arbeit" fehlt. Ich bitte daher darum mich Werktags in der Zeit ab 17:00Uhr einfach anzurufen.
  • Ich hätte gerne Fahrzeug X/Y, können Sie es für mich anfertigen? - Grundsätzlich kann ich jedes Teil fertigen das im Flächengussverfahren herstellbar ist. Dabei entstehen für Urmodellherstellung und Formenbau bei Einzelstücken natürlich höhere Kosten...
  • Kann ich nicht auch einfach per Mail bestellen? - Ich bitte ausdrücklich darum davon abzusehen. Immer wieder kommt es vor das Nachrichten einfach im Spam-Ordner landen. Bestellungen per Postkarte, Brief oder Fax kommen mit sicherheit an. Sollten sie eine telefonische Bestellbestätigung wünschen genügt ein kleiner Vermerk auf der Bestellung.